Evaluaciones

Septiembre 26th, 2008 No Comments   Posted in Reclutamiento y selección

 

Las evaluaciones son herramientas para medir determinadas habilidades, conocimientos, condiciones y actitudes. En general se identifican cinco tipos de evaluaciones:

 

Evaluación

Para qué se usa

Ejemplo

Técnica

Medir conocimientos propios de una profesión. I.P.V., Moss, Estilo Gerencial Lifo, Edwards, Terman Merril

Psicométrica

Evaluar intereses, aptitudes, así como capacidad intelectual y emocional. Gordon
16FP

Proyectiva

Evaluar la personalidad mediante técnicas visuales. HTP
Machover

Médica

Determinar si el prospecto tiene la capacidad física para desempeñar el puesto, así como para determinar la elegibilidad del solicitante para seguro de vida de grupo, de salud y de invalidez. Es variable de acuerdo a los requisitos del cargo y de la empresa.

Socioeconómica

Valorar el entorno social del individuo. Visita domiciliar.

Cómo evaluar competencias en una entrevista

Septiembre 26th, 2008 No Comments   Posted in Reclutamiento y selección

 

Las competencias a evaluar son tan diversas como el número de preguntas que puede ayudar en este objetivo. Algunos ejemplos son:

 

Iniciativa
Autonomía
Sencillez

Supone responder de forma proactiva a las desviaciones o dificultades diarias, sin esperar a consultar toda la línea jerárquica.

  •  
    • ¿Cómo toma decisiones cuando su línea de reporte está ausente o cuando exceden sus atribuciones?
    • ¿Qué hace cuando tiene dificultades para resolver un problema?
    • ¿Por qué desea trabajar aquí?

Dinamismo
Energía

Habilidad para trabajar duro en situaciones cambiantes o alternativas.

  •  
    • ¿Cómo es su jornada habitual?
    • ¿Cuánto tiempo extra ha trabajado recientemente? ¿Por qué?
    • ¿Cuántas tareas le gusta abordar a la vez?

Orientación al cliente

Demostrar sensibilidad por las necesidades o exigencias que un conjunto de clientes potenciales pueden requerir.

  •  
    • Defina el concepto de atención al cliente.
    • Defina quiénes son sus clientes ¿De qué forma releva sus necesidades?
    • ¿Cómo responde al sentido de urgencia de las demandas de los clientes?

Alta adaptabilidad
Flexibilida
d

Capacidad de modificar la conducta personal para alcanzar determinados objetivos cuando surgen dificultades o cambios.

  •  
    • ¿Tuvo que hacerse cargo alguna vez de una tarea que no era la usual en la rutina de su trabajo? ¿Qué hizo?
    • ¿Qué diferencias percibe entre su anterior empleo y el actual? ¿Cómo se adaptó al cambio?
    • Un ejemplo de una sugerencia hecha por alguno de sus colaboradores, que haya influenciado o cambiado una decisión que usted había tomado.

Liderazgo

Habilidad necesaria para orientar la acción de los grupos humanos en una dirección determinada, inspirando valores de acción y anticipando escenarios de desarrollo de la acción.

  •  
    • ¿Qué hace para incentivar el crecimiento de sus colaboradores?
    • ¿Alguna vez le tocó alguien difícil de manejar? ¿Cómo resolvió el problema?
    • ¿Cómo comunica los objetivos de gestión a su staff?

Modalidades de contacto

Habilidades de comunicación verbal y no verbal

  •  
    • ¿Cuál es el problema más difícil de comunicación que usted ha notado?
    • ¿Cómo supera las objeciones de sus ideas?
    • ¿Hay situaciones que se adaptan mejor a la comunicación escrita? ¿Qué tipo de materiales ha redactado?

Elija al mejor, cómo entrevistar por competencias

Fuente: Alles, Martha.

 


Entrevista

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La entrevista es una herramienta útil para evaluar las competencias de cada persona, datos generalmente omitidos en un currículum, en el entendido de ser un diálogo que se sostiene con un propósito definido.


Preselección

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Esta etapa consiste en analizar cuidadosamente el currículum de cada uno de los candidatos, con el fin de someterlos a un primer filtro donde se descarta a las personas que no cumplen con las características primordiales establecidas para el perfil.


Fuentes de reclutamiento

Septiembre 26th, 2008 No Comments   Posted in Reclutamiento y selección

Definición: medios de los que se vale una organización para atraer candidatos adecuados a sus necesidades. 

Existen varias fuentes de reclutamiento o selección, sin embargo, su elección depende del perfil del puesto que se desea cubrir y de las políticas de personal de la empresa. De forma general se pueden seguir los siguientes parámetros para buscar candidatos:

Fuente

 

Definición

 
Perfil del Puesto

Fuente informal o interna

  Amistades, parientes o familiares del propio personal.   Recomendable para empresas con políticas de integración excluyentes.
Niveles de confianza.

Agencia de colocación

  Empresas especializadas en la reunión y clasificación de prospectos con el propósito de brindar personal a las entidades solicitantes.   Se sugiere para perfiles específicos.
Cualquier nivel, dependiendo del tipo de agencia.

Bolsas universitarias

  Departamento universitario donde se reúne el currículum vital de los profesionistas próximos a egresar de cada área.   Se sugiere para perfiles profesionales o técnicos con ciertas habilidades de liderazgo.
Niveles medios a altos.

Bolsas de trabajo en Internet

  Bases de datos profesionales de candidatos.   Se sugiere para perfiles técnicos o profesionales.
Niveles medios a altos.

Ferias de empleo

  Eventos en los que las empresas tienen la oportunidad de reunir información directa del capital humano con necesidades laborales   Recomendable para reclutamiento masivo.
Nivel bajo a medio.

Medios publicitarios

  Anuncios, volantes, mantas, etc.   Recomendable para reclutamiento masivo de personal.
Nivel bajo a medio.

El Perfil del puesto

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Con la creación de un perfil del puesto de trabajo, la empresa conecta ese puesto de trabajo a toda la organización.

Definición: descripción detallada de un puesto de trabajo que debe incluir información acerca de las áreas clave para la obtención de resultados, conexiones críticas dentro de la compañía, comportamientos, valores, funciones, formación y experiencia requeridos para el desempeño del trabajo, así como criterios concretos de evaluación del desempeño.

Algunos puntos que puede tomar en cuenta al realizar el perfil de cada puesto son:

Responsabilidades

 

Condiciones de Trabajo

  •  
    • Descripción general del puesto
    • Principales deberes
    • Nombre del cargo
    • Jefe directo  (nombre y cargo)
    • Número de personas a cargo
    • Definir su poder de decisión
    • Responsabilidad del puesto
    • Línea de ascenso
 
  •  
    • Necesidad de viajar (periodicidad)
    • Staff a su cargo
    • Factores especiales del trabajo (fábrica, ruido, temperatura, etc.)
    • Horario de trabajo
    • Ciudad o lugar de trabajo
    • Salario
    • Bonificaciones o adicionales

Factores Personales

  •  
    • Límite de edad
    • Límite de sexo
    • Estado civil, hijos
    • Factores más deseables de inteligencia en la persona
    • Factores más deseables en la personalidad del candidato
    • Restricciones de residencia
 
  •  
    • Educación mínima requerida
    • Formación en determinadas áreas
    • Estudios fuera del país o alguna especialización
    • Universidades de preferencia
    • Idiomas, en qué medida
    • Campos de experiencia

Head hunting

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El Outsourcing es el acto de delegar a profesionales especializados, las actividades necesarias e indispensables de la empresa, pero que no dan ningún valor agregado a la misma.

°El reclutamiento y selección de personal es un servicio que ofrecen algunos proveedores para conseguir el personal que está requiriendo una empresa determinada. Esta selección se concentra en buscar a los candidatos más aptos para desempeñar los puestos.

° La selección puede efectuarse para cualquiera de las áreas de la empresa cliente. Asimismo, el proveedor realiza todo el proceso que involucra la selección y evaluación del personal.

Head Hunting o “caza de talentos”, es la búsqueda confidencial que sólo apunta a perfiles directivos o ejecutivos con alto potencial. Los proveedores del servicio realizan las búsquedas con el apoyo de una base de datos de candidatos.  También realizan ofertas puntuales, según los pedidos de las organizaciones.

El trabajo de los Head Hunters es delicado, pues  realiza búsquedas específicas de personas clave en empresas, además de que manejan información confidencial de las compañías.

Una empresa que ofrece estos servicios debe:

1. Interpretar correctamente las necesidades de las empresas

2. Conocer la industria o el sector

3. Saber de  las recientes incorporaciones

4. Manejar  la media de compensaciones de cada puesto e industria