Temática

Conceptualización

A través de la certificación de dicho procedimiento, las empresas demuestran que están operando bajo un sistema que garantiza una uniformidad en la calidad de sus productos y/o servicios.

La definición e implantación de un sistema de calidad es una vía para mejorar la gestión interna de la empresa desde el enfoque de la calidad, entendida como la adecuación del producto o servicio prestado a las expectativas del cliente acerca de dicho producto o servicio.

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